イギリスで"成り上がった"筆者がアイロニカルな筆致で描いています。読んでいてとても楽しい。 「エデュケーション・デバイド」が日本で起こりつつある、と述べています。イギリスで階級を1つ上げるのに三世代かかるという言を信じれば、戦後日本ではそろそ…

クレーム処理の実例と分析・対応策に、現代のクレーム事情が付いています。 仕事をする人にはそこそこ役に立つのではないかと思います。 最近、社会常識が無いヤツが増えてきたなぁと思います。核家族化に伴う家庭の役割の変化、それに初等教育機関（特に公…